Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

SIGNAALMAKERS B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in onze opdrachten worden verwerkt.

• SIGNAALMAKERS B.V., Bredaseweg 108A, 4902 NS Oosterhout
• KvK 99439034, btw NL868991752B01
• +31 85 08 03 900 en info@signaalmakers.nl

Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming. Dat is voor een bedrijf van onze omvang en met dit soort werk niet verplicht. Privacyvragen komen binnen op info@signaalmakers.nl en worden door de directie behandeld.

2. Als je het contact- of offerteformulier invult

Op de contactpagina vragen wij om je naam, e-mailadres, het type organisatie, een onderwerp en je bericht. Je bedrijfsnaam, telefoonnummer en adres of plaats zijn optioneel. Op de offertepagina vragen wij daarnaast om het type project, het aantal locaties en een omschrijving van het werk.

Je aanvraag komt binnen als e-mail op info@signaalmakers.nl. In die e-mail staan ook het tijdstip van verzenden en het IP-adres waarvandaan het formulier is verstuurd. Het IP-adres gebruiken wij ook, in gehashte vorm, om te voorkomen dat het formulier binnen een minuut opnieuw wordt verstuurd. Dat houdt spam eruit.

Waarom: om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken en het werk te kunnen inplannen.

Grondslag: het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering van die overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor de spambeveiliging: ons gerechtvaardigd belang om het formulier bruikbaar te houden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

3. Als je belt, mailt of via WhatsApp contact opneemt

Dan verwerken wij de gegevens die je zelf geeft: je naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van je bericht.

WhatsApp is een dienst van Meta. Neem je via WhatsApp contact op, dan verwerkt Meta jouw gegevens volgens haar eigen voorwaarden. Daar hebben wij geen invloed op. Wil je dat niet, bel of mail ons dan.

Grondslag: voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), of ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

4. Als je klant wordt

Voor de uitvoering van een opdracht verwerken wij contactgegevens van jou en van je contactpersonen op locatie, gegevens over het gebouw en de installatie, en factuurgegevens. Bij oplevering leggen wij meetresultaten, labels en een kabelplan vast. Daar staan geen persoonsgegevens in, behalve de contactpersoon en de locatie.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en, voor de administratie, een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

5. Als je deze website bezoekt

Onze webserver legt standaard technische gegevens vast: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina, de responscode en je browsertype. Dat is nodig om de site te kunnen leveren en te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Daarnaast meten wij het gebruik van de site, maar alleen als je daar toestemming voor geeft. Wat dat inhoudt, staat hieronder en in ons cookiebeleid.

6. Meten en bedrijfsherkenning

Deze site gebruikt drie diensten die gegevens over je bezoek verwerken. Ze laden pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding. Geef je die niet, dan wordt geen van deze diensten geladen en werkt de site verder gewoon.

Google Tag Manager

Bepaalt welke meetscripts op de site draaien. Leverancier: Google Ireland Limited.

Google Analytics 4

Meet hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's zij bekijken en via welke weg zij binnenkomen. Daarbij worden je IP-adres en een cookie-identificatienummer verwerkt. Leverancier: Google Ireland Limited.

In de huidige instelling wisselt Google Analytics ook gegevens uit met advertentiediensten van Google, onder meer via de domeinen doubleclick.net en google.nl/ads/ga-audiences. Daardoor kunnen je bezoekgegevens ook worden gebruikt om advertentiedoelgroepen samen te stellen. Geef je geen toestemming, dan laadt Google Analytics niet en gaat er dus ook niets naar die domeinen.

Leadfeeder (Dealfront)

Leadfeeder kijkt naar het IP-adres waarmee je de site bezoekt en zoekt in een externe database welk bedrijf of welke organisatie bij dat IP-adres hoort. Wij zien daardoor van welke organisatie een bezoek afkomstig is en welke pagina's vanaf die organisatie zijn bekeken. Wij zien geen namen van individuele bezoekers. Het gaat hier wel om profilering: gedrag op de site wordt gekoppeld aan een identificatie van de bezoeker. Wij gebruiken dat om te zien welke soorten bedrijven ons werk bekijken.

Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op deze site. Intrekken werkt vanaf het moment dat je het doet en maakt de verwerking daarvoor niet ongedaan. Lukt het intrekken niet, mail dan info@signaalmakers.nl, dan regelen wij het.

7. Google Maps op de contactpagina

Op de contactpagina staat een ingesloten kaart van Google Maps, zodat je ons pand kunt vinden. Als die kaart laadt, maakt je browser verbinding met servers van Google en ontvangt Google onder meer je IP-adres en gegevens over je apparaat en browser. Wij hebben geen invloed op wat Google daarmee doet. Wil je dat liever niet, gebruik dan het adres op de contactpagina en zoek de route zelf op.

8. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij ons werk, en alleen voor zover dat nodig is. Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

• Onze hostingpartij, voor het draaien van de website en het versturen van de formuliermail.
• Google Ireland Limited, voor Tag Manager, Analytics en de kaart op de contactpagina.
• Leadfeeder (Dealfront), voor de bedrijfsherkenning, alleen na jouw toestemming.
• Onze administratie en accountant, voor de financiële verwerking en de jaarrekening.
• Schakelen wij voor een opdracht een onderaannemer of leverancier in, dan krijgt die alleen de gegevens die nodig zijn om het werk uit te voeren, zoals het adres van de locatie en de contactpersoon ter plaatse.

Daarnaast verstrekken wij gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Google en Dealfront horen bij internationale organisaties. Bij het gebruik van hun diensten kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Dat mag alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft (hoofdstuk V AVG), zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen. Wil je weten welke waarborg voor een specifieke dienst geldt, mail dan info@signaalmakers.nl.

10. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen.

• Facturen en de rest van de financiële administratie: zeven jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht uit artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen en die staat vast.
• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: zolang er nog een vervolg op kan komen. Daarna verwijderen wij ze.
• Klantdossiers, kabelplannen en meetrapporten: zolang de installatie in gebruik is en wij er nog vragen over kunnen krijgen, bijvoorbeeld bij uitbreiding of storing.
• Meetgegevens van de website en gegevens in Leadfeeder: zolang de instelling in die diensten dat toestaat. De cookies zelf verlopen binnen ongeveer dertien maanden, zie het cookiebeleid.

Wil je weten hoe lang wij iets over jou bewaren, vraag het dan op via info@signaalmakers.nl. Dan krijg je een concreet antwoord voor jouw situatie.

11. Hoe wij gegevens beveiligen

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot onze mailbox en administratie is beperkt tot de mensen die het voor hun werk nodig hebben. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens, laat het ons dan direct weten via info@signaalmakers.nl.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• in te zien welke persoonsgegevens wij van je verwerken;
• te laten corrigeren wat niet klopt;
• te laten verwijderen wat wij niet langer nodig hebben;
• de verwerking te laten beperken als je die betwist;
• bezwaar te maken tegen verwerking die wij baseren op een gerechtvaardigd belang;
• je gegevens over te laten dragen in een gangbaar bestandsformaat;
• je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor rechtmatig gebeurde.

Stuur je verzoek naar info@signaalmakers.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren. Wij vragen daarbij niet om een kopie van je identiteitsbewijs.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag. Woon je in België, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Wij horen het natuurlijk liever eerst zelf.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over je op basis van geautomatiseerde verwerking. Een offerte wordt door een mens gemaakt.

14. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als ons werk of onze meetsoftware verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurde.